一句问候、一次细心的搀扶、一个鼓励的眼神……这些不经意间的温暖，虽然很微小，却足以在患者心中种下希望的种子。

初诊不安，医护暖心开导

30多岁的牛先生（化名）被查出HIV合并颈部肿物、胸壁肿物。初到长春市传染病医院就诊时，牛先生内心充满了不安和恐惧。他害怕别人的异样眼光，不敢正视他人，担心被嫌弃。对此，外科的医护人员给予他最大的帮助，从心理关爱入手，用温暖的呵护为他打开心结。

经治医副主任医师肖军每天与牛先生沟通，解答他的疑问，科普疾病知识及治疗方法。通过实际行动让牛先生认识到，这里没有任何偏见，全体医护人员会给予他平等的关怀与尊重。

术后恢复，感激赠送锦旗

在医护人员的耐心开导和精心护理下，患者逐渐放下了戒备心，开始积极配合治疗。术后，牛先生恢复得非常好，心情也开朗起来，往日的阴霾早已烟消云散。为了表达感激之情，他特意为肖军医生和责任护士姜红各送上一面锦旗，还非常用心地以藏头诗的形式，亲自编写了锦旗上的文字。

再次入院，医护再施援手

好景不长，牛先生术后几个月由于免疫力低下和耐药的双重影响下，身体又出现了新的病灶，需要再次入院进行手术治疗。面对这样的情况，牛先生没有了初次住院时的焦虑情绪，而是更加配合医护人员的工作。肖军医生再次为他进行了手术，护士长赵立萍带领的护理团队秉承围手术期快速康复理念，为其提供个性化的全程优质护理服务。

心态转变，积极面对治疗

在第二次住院期间，牛先生的心理状态和配合度都有了明显的好转。他不再害怕别人的眼光，而是更加积极地面对疾病和治疗。牛先生感激地说：“医护人员对我的关心是发自内心的，他们并不嫌弃我，这让我非常感动。”

亲自执笔，感谢医护温暖

除了医疗护理，医护人员还在生活上给予了牛先生很大的帮助。他们负责他的日常起居，搀扶着他走路，帮他处理各种生活琐事。这些看似普通且平凡的工作，在牛先生眼里却是非常暖心的举动。

不久后，牛先生再次出院，又一次为姜红护士送上了感谢信。他在信中表示，姜红护士不仅尽心尽力地照顾他的日常生活，还给予他极大的精神支持，让他深感温暖和安心……

感谢信与锦旗的背后，不仅承载着患者及家属沉甸甸的感激之情，更有着医护工作者对健康事业的坚守和奉献。未来，外科全体医护人员将继续急患者之所急、忧患者之所忧、想患者之所想，以高尚的医德、精湛的医术、热情的服务，守护每一个生命的尊严与希望，让医患之间的温暖故事继续上演，让爱与责任的光芒永远照耀在医学的道路上。