为贯彻落实国家卫生健康委《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》有关要求，进一步优化门诊服务流程，改善门诊患者就医感受，打通人民群众就医过程中的堵点、痛点、难点问题，提高患者在门诊、住院、检查等环节的就医连续性和便捷性，让患者真切感受到“看病更舒心、服务更高效”，我院特推出“一次就诊只挂一次号”便民举措，具体公告如下：

1.长春市传染病医院延长门诊挂号有效期至一次主要疾病诊疗行为完成，包括问诊、检查化验、诊断、提供治疗方案等。

2.患者在长春市传染病医院门诊就诊时，“三日（72小时）”内，因同一疾病、同一病程，同一科室就诊时，不再重复收取挂号费、诊察费等相关费用。

3.因检查、检验结果出具较晚，当日不能完成一次诊治的情况，就诊患者按照医院规定的时间、地点和方式进行“一次就诊只挂一次号”服务。

4.服务与患者本人首次挂号时的首诊疾病及就诊科室（类型）保持一致，服务范围包括普通门诊、专家门诊及专科门诊。

5.服务不包括已完成当次门诊诊疗，但因疾病反复需要三日内再次就诊的情况，或者根据检查结果需要继续进行的检查操作和进一步检查项目。

6.服务不包括急诊、多学科诊疗（MDT）门诊、慢病等特殊类型门诊。

7.符合“一次就诊只挂一次号”服务的患者应按照规范流程就诊，患者需持本人有效证件，本人有效挂号凭证或门诊病志（历）。

8.医院应当尽量安排首诊医师进行复诊服务，如果不能安排首诊医师复诊需告知患者，必要时与首诊医师进行病情沟通。如果患者执意需要首诊医师复诊，医院可延长挂号有效时间，并做好信息登记和任务安排。

1.自行身份确认：因检查、检验结果出具较晚，当天不能完成一次诊治过程，需要复诊的，凭有效挂号信息凭证，三天内可免费复诊。

2.联系首诊医生确定复诊时间（如无法联系可致电医院咨询电话：84854411，咨询首诊医生所在科室电话后取得联系），如未提前联系，可直接到门诊大厅导诊台，有专人会协助您联系首诊医生或其所在科室。

3.找到首诊医生或所在科室医生完成后续诊疗服务（首诊医生当日可继续提供诊疗服务的完成诊疗，如当日无法提供，科室医生协助联系首诊医生完成后续诊疗或重新约定就诊时间，医生辅助联系挂号窗口挂0元免费号完成诊疗）。

4.如对“一次就诊只挂一次号”服务不满意，可致电本院投诉办：80535810。

流程图